Términos y Condiciones – FLK Store

Bienvenido a FLK Store. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (en adelante, “el Sitio”), usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.

1. Información general

• FLK Store es una tienda online dedicada a la venta de ropa y accesorios deportivos.
• El uso del Sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de nuestra Política de Privacidad.
• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

2. Compras y medios de pago

• Todas las compras realizadas a través del Sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Aceptamos pagos a través de TUU, transferencias bancarias u otros métodos disponibles en la página.
• Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación con el detalle de la compra.

3. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a todo Chile a través de couriers asociados (Chilexpress, Starken, Blue Express, Correos de Chile u otros).
• El costo de envío estándar es de $3.990 CLP a todo Chile.
• Ofrecemos envío gratis en compras sobre $49.990 CLP.
• Los plazos de entrega varían entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región.
• Una vez despachado el pedido, se entregará un número de seguimiento (tracking) para que el cliente pueda verificar el estado de su envío.
• FLK Store no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier, pero apoyaremos la gestión en caso de incidentes.

4. Cambios y devoluciones

• Los cambios de productos por talla o defecto de fábrica podrán realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• Para solicitar un cambio, el cliente debe contactarnos al correo contactoflk.cl@gmail.com indicando número de orden y motivo.
• Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.

5. Propiedad intelectual

• Todo el contenido publicado en el Sitio (imágenes, logos, textos, diseños) pertenece a FLK Store y está protegido por la legislación vigente.
• No está permitido copiar, reproducir o redistribuir el contenido sin autorización previa.

6. Responsabilidad

FLK Store no se hace responsable por:

• Daños o pérdidas derivados del uso del Sitio.
• Retrasos causados por servicios de transporte externos.
• Errores en la información proporcionada por el cliente (dirección incompleta, datos de contacto incorrectos, etc.).

7. Contacto

Para consultas sobre compras, envíos o devoluciones puedes contactarnos a:
📧 contactoflk.cl@gmail.com
📱 [tu WhatsApp Business si lo habilitas]